会社情報

私たちは建物を利用するお客様、建物を所有するお客様に安心していただける環境を提供することを使命だと考えています。

− 御社の強みを教えてください。

最近では新型コロナウイルスやノロウイルスなど感染症の拡大が懸念される中、弊社ではホスピタルハウスキーピング業務（科学的根拠に基づく院内感染防止効果に優れた病院クリーニング）に特化した衛生的な医療機関の環境確保に力を入れています。

− 大切にしていること、意識していることは何でしょうか？

お客様に喜んでいただく事が、最も大切だと思っています。しかし、そのためには働くスタッフを大切にしないと、やはりいい仕事は提供できません。

スタッフを大切にしていく事が、高品質なサービスをお客様へご提供することへと繋がって行くと思います。

大型のビルケアは一人ではできません。
チームが一つの目標に向かって力を合わせ、お互いを支え合い、お客様にご満足いただき、
それが私たちの喜びとなる。そんな事を意識しています。

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− これまで経営されていた中で大変だった事を教えてください。

社員の心を開かせるため、正面から向き合いました。ただ心を開いたときに人はガラッと変わる。それがとても私のやりがいに繋がっております。
労働集約型産業の為、社員が本気で仕事に取り組んで頂かないと何も始まりません。
社員が主役なんです！という事を、どう伝えれば良いのか？まだまだ修行の途中です（笑）

− 社内教育など人材育成で取り組んでいることを教えてください。

「美装検定」という独自の社内技能検定制度を設けています。
これは、国家資格である厚生労働省認定のビルクリーニング技能士よりも、あえて難しく項目も増やしており、弊社オリジナルの検定を取得しないと毎月の手当は付かないようにしています。社内検定を取得する事で、全体のサービスの品質を上げる事に結果的に繋がっています。

そして、教育、研修費はなるべく削らないと決めておりまして、スタッフの勉強したい！と思う気持ちを大切にしたいと考えています。

また、技術やお客様が求めている事は日々進化していきますので、勉強して技術を研鑽していかなければいけないと思います。この研修制度もスタッフ自ら企画してやっておりまして、会社にしっかりと根付いています。

サービスを提供する以上、しっかりと自信を持って、お客様から対価を頂く必要があります。自信のないスタッフに声かけするときに「ちゃんと美装検定に合格しているのだから、自信を持ってやれよ！」という話をしています。結果的に、それが社員自らの自信や誇りに繋がっているようです。

− これからどのような未来を築いて行きたいですか？

建物がある以上、ビルメンテナンスに終わりはなく、我々は必要とされると思います。弊社に入社してくれると、必要とされている事が分かって来ます。

これからAIなどが導入され、業務内容は色々な形に変わってくるとは思いますが、ビルメンテナンスという仕事はなくなりません。

20年前にビルクリーニングという仕事は全てロボットに取って代わると言われました。
実際にロボットに代わっている部分もありますが、やはり建物を利用するのは人間であって、その方々の要望を汲み取るのは人間でないと、できないのではないかと思います。

私たちは、病院を中心に感染症対策をメインにやってきたので、逆にこれまで培った技術や、経験をベースに、今後は病院だけでなく、様々な場所、一般の商業施設など、この感染症対策を中心にお役に立てることが出て来ると思っています。

これまでの経験や技術が、私たちの願いである、建物を所有するお客様、利用するお客様の快適かつ安心できる環境創りに寄与するものだと信じています。

− 御社の建物や、事務所がすごく綺麗ですよね。

いえいえ、そんなことはないです（笑）でも職場が働きやすくなると、やはり効率が上がります。元気な社員が入社するようになりました。

実は、売上だけを考えると、事務所を綺麗にする必要はあまりないと思うのですが、スタッフの働く環境を考えて、働きやすくする事で現場も、お客様に提供するサービスも向上していると感じました。

− 確かに、自分自身の家や部屋が汚れている人が、外に落ちているゴミを拾ったりする事はほぼ、ないですよね。自分の環境も含めて、周りを綺麗にするという事を意識する想いや、行動が沖縄美装管理のスタッフの皆さんから、世の中に広がって行くと嬉しいですね。

本当に私もそう思います。

− ありがとうございました。

インタビュアー：株式会社ライフスタイルテクノロジー 島袋