ビジネス電話応対基礎研修会



オフィスDENの田港先生をお招きして、『ビジネス電話応対基礎研修会』を開催しました。今回は、「本社総務課花笠」と「うるま本庁舎電話交換スタッフキラキラ 」が参加しました。①対面と電話応対の共通点と違い②言葉遣い③クレーム対応びっくり!④怒りの感情の取り扱いなど充実した研修となりましたニコニコ

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